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In der heutigen Arbeitswelt, in der Flexibilität und Effizienz an erster Stelle stehen, stellt sich für viele Unternehmen die Frage, ob die Einführung einer elektronischen Arbeitszeiterfassung eine gesetzliche Verpflichtung ist. Dieser Artikel bietet einen Überblick...

Erfolgreiches Projektmanagement erfordert mehr als nur organisatorisches Talent. Entdecke die Schlüsselkompetenzen, die jeden Projektmanager auszeichnen: von essentieller Kommunikationsstärke über das geschickte Management von Zeit und Ressourcen mit modernen Tools wie Asana, Jira oder Task Manager...

Kundenservice ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung und umfasst die gesamte Unterstützung, die ein Kunde vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhält. Er beeinflusst maßgeblich die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und...

Die Frage, ob Arbeitszeiterfassungssysteme eine Pflicht sind, beschäftigt viele Unternehmer und HR-Manager. In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, inwieweit Unternehmen verpflichtet sind, Arbeitszeiten zu erfassen, welche Rolle Arbeitszeiterfassungssysteme dabei spielen können und wie...

Ein effektives Ticket System ist entscheidend für erstklassigen Kundensupport. Es sollte Multichannel-Anfragen nahtlos erfassen, automatisierte Workflows für eine schnelle Bearbeitung bieten und eine transparente Nachverfolgung von Tickets ermöglichen. Zudem ist die Anpassungsfähigkeit an spezifische Unternehmensprozesse...

Die Einführung eines Arbeitszeiterfassungssystems kann die Effizienz und Produktivität eines Unternehmens erheblich steigern. Doch eine der ersten Fragen, die sich Unternehmer und HR-Verantwortliche stellen, betrifft die Kosten. Dieser Artikel gibt dir einen detaillierten Überblick über...

Ein Scrum Board ist ein zentrales Werkzeug im agilen Projektmanagement, das den Arbeitsfluss, Aufgaben und den Fortschritt eines Projekts visuell darstellt. Es ist in verschiedene Phasen wie „To Do“, „In Progress“, „Review“ und „Done“ unterteilt...

In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt ist die digitale Arbeitszeiterfassung ein Muss für jedes Unternehmen, das Effizienz, Transparenz und Compliance verbessern möchte. Dieser Leitfaden führt dich durch die Grundlagen der digitalen Arbeitszeiterfassung, erklärt, wie sie funktioniert,...

Ticketsysteme spielen eine entscheidende Rolle in einer Vielzahl von Branchen, um den Kundensupport zu optimieren und interne Anfragen effizient zu managen. Von IT und Technologie über den Einzelhandel bis hin zum Dienstleistungssektor ermöglichen sie eine...